Termini e Condizioni

Questa pagina illustra i termini e le condizioni che regolano l’utilizzo della nostra piattaforma. Descriviamo in modo chiaro il rapporto tra noi e gli utenti, le regole principali per l’apertura e l’utilizzo dell’account, le modalità di accesso alle promozioni, i processi di deposito e prelievo e le procedure in caso di contenzioso. Invitiamo a leggere attentamente quanto segue prima di registrarsi o effettuare transazioni.

Responsabilità dell'account

Ogni account deve essere intestato a una sola persona fisica. L’utente è responsabile della correttezza dei dati forniti e della custodita delle credenziali di accesso. In caso di accesso non autorizzato o uso improprio dell’account è necessario contattare immediatamente il nostro supporto. Possiamo sospendere o bloccare un account se sorgono sospetti di frode, abuso di bonus, riciclaggio di denaro o violazione dei presenti termini.

Requisiti di idoneità

Per registrarsi è richiesto il raggiungimento dell’età minima legale per il gioco nel proprio paese - in genere 18 anni - e la capacità legale di stipulare contratti. L’accesso e l’uso della piattaforma possono essere vietati in alcune giurisdizioni: è responsabilità dell’utente verificare che il gioco online sia consentito nel proprio luogo di residenza. Potremmo richiedere documenti di verifica (KYC) quali documento d’identità, prova di residenza e verifica del metodo di pagamento prima di autorizzare prelievi o modifiche dell’account.

Uso accettabile della piattaforma

L’utente si impegna a usare la piattaforma in modo lecito e conforme alle presenti regole. Sono vietati, tra gli altri, comportamenti volti a manipolare i giochi, a sfruttare errori di sistema, a creare più account per aggirare restrizioni o a utilizzare software automatizzati non autorizzati. Qualsiasi violazione può determinare la perdita dei bonus e l’annullamento delle vincite ottenute in modo irregolare.

Regole generali su bonus e promozioni

Le promozioni sono soggette a termini specifici che definiscono requisiti di scommessa, giochi esclusi, limiti di puntata e periodi di validità. È possibile avere un solo bonus attivo per volta quando previsto. Prelievi effettuati prima dell’adempimento dei requisiti possono comportare l’annullamento del bonus e delle relative vincite. Invitiamo a consultare sempre le condizioni della singola promozione prima di aderire.

Depositi e prelievi

I depositi possono essere effettuati con i metodi indicati nella sezione pagamenti; i tempi di accredito variano in base al canale scelto. I prelievi sono soggetti a verifiche di sicurezza e KYC; per importi elevati possono essere richiesti controlli aggiuntivi e tempistiche più lunghe. Potrebbero applicarsi limiti giornalieri o periodici e, in rari casi, commissioni indicate al momento del prelievo.

Risoluzione delle controversie

In caso di controversie invitiamo a contattare il nostro team di supporto per cercare una soluzione in via amichevole. Se non si raggiunge un accordo, le parti possono concordare procedure alternative di risoluzione delle dispute o fare riferimento alla normativa applicabile indicata nel contratto di registrazione.

Modifiche ai termini e condizioni

Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare i presenti termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno comunicate pubblicando la versione aggiornata sul sito e, quando opportuno, via email. L’uso continuato della piattaforma dopo la pubblicazione costituisce accettazione delle nuove condizioni.